Mesure 2

Vérifier systématiquement le ticket de caisse avant de sortir. Avec l'habitude, on a mémorisé de préférence les prix avec d'éventuels pièges (ou, si on veut un retard dans l'informatique des caisses après l'étiquetage en rayon: un délai d'une heure entre les deux actions peut être bénéfique pour la grande surface, car peu de gens vérifient). Sinon, on note au marqueur les prix sur le produit.

Vérifiez surtout :

• Les têtes de gondoles
• Les 2 pour le prix d'un
• Toutes les étiquettes "promo", les étiquettes avec des flèches en couleurs etc. ajoutés récemment dans la barre à glissière avec le plastique transparent, en dessous ou au dessus du produit.

Sur le site "Que choisir" :

L’article est facturé plus cher en caisse qu’en rayon

• C’est celui affiché en rayon qui doit vous être appliqué, sauf en cas d’erreur évidente où le prix indiqué en rayon serait manifestement sous-évalué par rapport à la véritable valeur du produit. Exemple : une bouteille de champagne étiquetée 490 F cfp au lieu de 4900 F cfp.

Erreur d’étiquetage sur le produit

• Si le produit porte une étiquette de prix, c’est celui-ci qui doit vous être appliqué. Sauf, là encore, en cas d’erreur manifeste d’étiquetage sans commune mesure avec la valeur réelle de l’article.

Ne pas hésiter à passer à la caisse centrale pour demander le remboursement de la différence, ils ne le refusent pas en général !